Die Erfüllung der Kundenwünsche hat für die STM-Gruppe oberste Priorität. Produkte und Materialien werden in mehreren Kontrollschleifen auf Zuverlässigkeit, Robustheit und auf erwartete Qualitätsanforderungen überprüft. Zertifizierungen, Protokollierung und Dokumentation ermöglichen die Zulassung für westliche Märkte und sorgen für einen reibungslosen Import aus China. Fehlerquoten und Reklamationen werden auf das Minimum reduziert, das spart Kosten und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Nachvollziehbar vom Zulieferer über den Produzenten bis zur Auslieferung
Jedes einzelne Werksstück und Werksmaterial des Produzenten ist registriert, nachvollziehbar und wird auf seine Qualitätsstandards in regelmäßigen Abständen überprüft. Produktions- und Materialfehler werden somit beim ersten Auftreten erkannt und bei zukünftigen Chargen ausgeschlossen. Die zahlreichen treuen Kunden der STM-Gruppe können sich seit über 10 Jahren auf unsere Sorgfaltspflicht verlassen.
Die Pre- Produktionskontrolle umfasst alle Überprüfungen, die vor der Produktion erfolgen müssen. Unser Kontrolleur prüft, ob die ausgewählte Fabrik in der Lage ist, Ihre Anforderungen hinsichtlich der Qualität, der Kapazität und die Durchlaufzeiten zu erfüllen. Diese Prüfung stellt sicher, dass die verwendeten Materialien dem vertraglich Vereinbarten und den Standards des Bestimmungslandes entsprechen.
Was überprüfen wir während der Kontrolle vor Produktionsbeginn?
Wir fangen damit an, die Beziehung zwischen dem Auftraggeber und Lieferanten aufzubauen, damit ein reibungsloser Informationsaustausch stattfinden kann – Muster, Kosten, Produktionsplan, hausinterne Qualitätskontrolle, Rohstoffe sowie weitere Faktoren, die für die reibungslose Bearbeitung Ihrer Bestellung relevant sind.
Der Mehrwert von einer Pre- Produktionskontrolle:
Bevor die eigentliche Produktion beginnt, kontrollieren unsere Prüfer durch Stichproben die Rohstoffe, Komponenten und das Zubehör, das in der Produktion eingesetzt werden soll. Dies hilft den Kunden beim Gegenprüfen, ob die Fabrik die richtigen Materialien und Komponenten bestellt hat. Oft entstehen Produktionsfehler aufgrund von sprachlichen Unterschieden – auch dies kann durch ein PPI vorgebeugt werden.
Die Hauptinhalte dieser Dienstleistung sind:
- Optimale Vorbereitung bevor die Produktion startet
- Sicherstellung der Leistung nach Anforderungen und Spezifikationen (Material, Farbe etc.)
- Bereitstellung von allen relevanten Informationen vor der Massenproduktion
- Maßnahmen zur Behebung von Fehlern
- Die Fabrik wird auf Ihren Auftrag vorbereitet
- Vermeiden Sie unerwartete Verzögerungen und Kosten
Buchen Sie diese Qualitätskontrolle
Verständigungsschwierigkeiten ist das Problem von allen international tätigen Einkäufern. Die Zusammenarbeit mit einem ausländischen Lieferanten kann kaum erfolgen, wenn dieser Ihre Wünsche und Anforderungen nur schwierig oder kaum versteht. Effizienz, richtige Materialien und eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem Geschäftspartner ist der Traum von jedem Einkäufer. Die PPI versichert Ihnen eine sorgenlose Auftragserteilung.
Sobald mindestens 20% bis 50% der Waren die Produktionslinie verlassen, können unsere Prüfer da sein, um diese auf eventuelle Mängel oder Abweichungen von den Qualitätsparametern zu überprüfen, und den Prozess weiter begleiten, um sicherzustellen, dass diese Abweichungen im späteren Produktprozess behoben werden. Diese Inspektion umfasst alle Aspekte einer Qualitätsprüfung, die nach AQL Standard durchgeführt wird: Verarbeitungsqualität, Rohstoffe, Produktauftritt, Gewichtskontrolle, Funktionalitätszusammenstellung, Maßangaben, Zubehör, Etikettierung & Logos, Verpackungsmaterial, Verpackungen, und andere spezielle Anforderungen abhängig von den Produkt-Spezifikationen. Die Kontrolle während der Produktion überprüft auch die unfertigen Erzeugnisse und die Einhaltung der ursprünglichen Planung der Produktion. Bei jeder Inspektion erhalten Sie sofort einen kompletten und ausführlichen Bericht mit Bildern, Kommentare und Feedback. Dieser Bericht ermöglicht Ihnen, eine Produktion zu akzeptieren oder abzulehnen.
Wozu kontinuierliche Fertigungsüberwachung?
Durch kontinuierliche Produktionskontrollen sind Sie zu jeder Zeit über alle Faktoren informiert, die Ihren Auftrag betreffen. Sie können so schnell eingreifen, wenn es zu Missständen kommt. Zudem überprüfen wir die tatsächliche Produktionsmenge, um Ihnen einen unverzögerten und reibungslosen Versand Ihrer Produkte zu ermöglichen.
Die Hauptinhalte dieser Dienstleistung sind:
- Garantie, dass die Massenproduktion der vorgezeigten Musterware entspricht
- Fehler schnell und verlässlich erkennen und notwendige Anpassungen durchführen
- Die Fehlerquote rechtzeitig erkennen und diese im späteren Produktionsprozess beheben
- Lieferverzögerungen vermeiden
Buchen Sie diese Qualitätskontrolle
Mit dieser intensiven Produktionsüberwachung folgen Sie in Echtzeit der Produkt-Qualität und der Produktion Schritt für Schritt. Somit kann jedes Produktionsproblem oder Qualitätsmangel sofort entdeckt werden.
Die „Pre-Shipment-Inspection“ (PSI) vor der Verschiffung der Produkte ist auch als abschließende Stichprobenkontrolle bekannt. Diese wird ausgeführt, wenn 100% der Produkte fertig sind, und mindestens 80% der Exportkartons verpackt sind. Während der Kontrolle werden durch unsere Prüfer Stichproben nach den AQL-Standards ausgewählt.
Was wird vor dem Versand überprüft?
In Bezug auf die Konformitätsproben werden wir sicherstellen, dass die Qualität, Farben, Messungen, das Erscheinungsbild, die Versandmengen, Verpackung, und alle speziellen Anforderungen, den relevanten internationalen Normen und Spezifikationen des Kunden entsprechen. Bei jeder Inspektion enthalten Sie sofort einen kompletten und ausführlichen Bericht mit Bildern, Kommentare und Feedback. Dieser Bericht ermöglicht Ihnen, eine Produktion zu akzeptieren oder abzulehnen.
Der Mehrwert von einem PSI:
Wir senken Ihr Risiko, für fehlerhafte Lieferungen Abschlusszahlungen zu leisten und Schlechtlieferungen zu erhalten.
Die Hauptinhalte dieser Dienstleistung sind:
- Feststellung der Art/Prozentsatz des Mangels
- Produktqualität (gegebenenfalls die Annahme der Sendung verweigern)
- Versandmarkierung, Verpackung und Etikettierung
- Überprüfung der Qualität und Funktionalität des Endergebnisses
Buchen Sie diese Qualitätskontrolle
Es ist sehr wichtig, dass Sie ihre Ware vor dem Versand ein letztes Mal kontrollieren um böse Überraschungen und produktspezifische Probleme zu verhindern.
Die Versandkontrolle ist der letzte Schritt in einer Reihe von Qualitätsprüfungen und findet unmittelbar vor der Containerverladung statt. Die Inspektion findet direkt in der Fabrik des Produzenten statt.
Was wird während einer Versandkontrolle überprüft?
Gewährleistung, dass die fertigen und verpackten Artikel Ihren Anforderungen (Art und Menge des Produkts) entsprechen und der Versand ordnungsgemäß vorbereitet wurde. Sie sollten eine Standardinspektion wie die „Prüfung vor dem Versand“ und „Kontrolle während der Produktion“ (DPI) buchen, damit die Ware auf Produktspezifikationen wie Etikettierung, Markierung und international anerkannten Kennzeichnung überprüft werden können.
Wozu eine Versandkontrolle?
Bei der Beaufsichtigung der Containerbeladung wird nicht nur auf die korrekte Menge des Produkts geachtet, sondern auch auf die ordnungsgemäße Transportverpackung und die Sicherung der Ware im Container.
Die Hauptinhalte dieser Dienstleistung sind:
- Wir prüfen den Stand der Container
- Sicherstellung, dass nur richtige Produkte verschifft werden
- Gesamtmenge der Kisten
- Wir kontrollieren, dass der Ladevorgang mit Sorgfalt durchgeführt wird
- Der Inspekteur wird Sie bei Komplikationen umgehend informieren, sodass Sie einen durchgehenden Informationsfluss haben
- Versiegelung der Container
- Schlusskontrolle der Produkte
Buchen Sie diese Qualitätskontrolle
Diese lückenlose Dokumentation erleichtert beim Auftreten von Mängeln die Diskussion mit dem Hersteller. Gleichzeitig ist sie bei vielen Transportversicherungen Voraussetzung für den Nachweis, dass der Versicherungsfall eingetreten ist.
Bei diesem Vorgang wird so viel Mangelware aussortiert, wie es nur möglich ist (spezifische Mängel, Funktionsprobleme, oder Verpackungsfehler, etc.) Weitere Inspektionen werden bei dieser Dienstleistung nicht vorgenommen.
Der Mehrwert von einem „Defect Sorting Service“
Durch diese Dienstleistung können Sie schlechte Produkte von den guten Produkten unterscheiden. Auch können Sie hierbei herausfinden, ob die Fabrik eine Nacharbeit fehlerhafter Produkte vorgenommen hat. Zudem kann der Mängelprozentsatz festgestellt werden, der die Warenlieferung beeinflussen könnte.
Wie sollte man nach einer Inspektion mit negativem Ergebnis vorgehen?
- Mangelhafte Produkte aussortieren
- Verstehen wie ernst der Qualitätsmangel ist
- Verhandlungen mit dem Lieferanten bei Qualitätsmängeln
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Lieferung keine mangelhafte Ware beinhaltet?
- Den Mängelprozentsatzermitteln, der Ihre Produktqualität beeinflusst
- Das Überarbeiten der Produkte von Seiten des Lieferanten in die Wege leiten
- Die Annahme mangelhafter Lieferung verweigern
Buchen Sie diese Dienstleistung
Statt den Inspektor zurückzuschicken, damit dieser die Ware erneut auf Fehler überprüft, haben Sie hier die Möglichkeit diesen auf folgende Punkte aufmerksam zu machen: Soviel Kartons öffnen, wie nur möglich ist, damit eine hohe Anzahl an fehlerhafter Ware aussortiert werden kann (innerhalb der Anzahl von Tagen die zugeteilt worden sind). STM wird im direkten Kontakt mit dem Lieferanten arbeiten und sicherstellen, dass fehlerhafte Ware nicht versendet wird. Wir helfen Ihnen dabei, sowohl Zeit als auch Geld einzusparen!
Diese Dienstleistung unterliegt der täglichen Überwachung des Produktionsprozesses sowie einem kompletten und ausführlichen Bericht mit Bildern, Kommentare und Feedback.
Was ist eine Produktionsüberwachung?
Detaillierte Tagesauswertungen mit Fotografien über dem Zustand der Produktion und der Qualität werden Ihnen durch Email gesendet.
Was wird in einer Produktionsüberwachung überprüft?
Dieses durchgehende Monitoring erlaubt, jedes Produktionsproblem oder Qualitätsmangel sofort zu entdecken. Unsere hochqualifizierten Inspektoren helfen dem Hersteller, die beste Lösung zu finden, um das Problem oder die Defekte schnell aufzulösen. Sie können hier entscheiden wie viele Tage unsere Inspektoren an einem Projekt arbeiten soll.
Der Mehrwert einer Produktionsüberwachung:
Diese Dienstleistung findet zwischen der Erstmusterprüfung (FAI) und Prüfung vor dem Versand (PSI) statt. Während der PSI unterstützen wir Sie bei der Erstellung eines Produktionsprozesses und schicken unseren Inspektor zu Ihrer Fabrik, damit dieser mit Hilfe einer Checkliste Ihre Anforderungen überprüfen und gewünschte Verbesserungen vornehmen kann. Die Produktionsüberwachung ist während des gesamten Fertigungsprozesses anwendbar. In folgenden Fällen könnten Sie eine Produktionsüberwachung brauchen: nach einer schlechten Inspektion oder sobald 10% der Produktion abgeschlossen ist, damit die Übereinstimmung der Produktion mit Ihren Normen so schnell wie möglich wieder herbeigeführt wird.
Die Hauptinhalte dieser Dienstleistung sind:
- Überwachung der Produktionsprozesse
- Ständiger Informationsrückfluss
- Diskrepanzen frühzeitig erkennen und ggf. erforderliche Verbesserungen vornehmen
- Wir prüfen: Materialien, Zustand der Maschinen, Schulung des Bedienpersonals etc.
Warum sollte ich diese Dienstleistung buchen?
Durch eine effektivere Produktionsüberwachung werden Liefertermine sicherer, Rüst- und Durchlaufzeiten reduziert und produktive Maschinenlaufzeiten gesteigert. Zudem bietet die Produktionsüberwachung einen ständigen Informationsrückfluss, wodurch die Rückverfolgbarkeit des Produktes ermöglicht wird.
